PROJETO
INTEGRADOR - TEMAS TRANSVERSAIS
CIDADANIA
CORPORATIVA
Amanda Mércuri
Silveira – 21134733
Bruna Alves dos
Santos – 21129268
Lucas Eliseu
Ribeiro Silva – 21081831
Marli Aparecida
de Paula – 21125195
Vitor Hugo de
Carvalho Gomes – 21139441
São Paulo
2018
Sumário
Introdução
........................................................................................................................
3
Responsabilidade
Social
..................................................................................................
4
Responsabilidade
Ambiental
...........................................................................................
5
Inclusão
e Diversidade
.....................................................................................................
6
Qualidade
de Vida no Trabalho
.......................................................................................
9
Conclusão
......................................................................................................................
11
Referências
....................................................................................................................
12
Introdução
O tema “Cidadania Corporativa” nunca
esteve tão presente nas discussões do mercado como está hoje. A cada dia as
empresas estão mais preocupadas em se adequar as ações relacionadas ao tema,
pois o desenvolvimento dessas práticas beneficia as corporações em diferentes
aspectos, como o fortalecimento do comprometimento dos funcionários, o aumento
da lealdade dos clientes, o impacto positivo na imagem da corporação na
sociedade, entre vários outros.
Assim, empresas que se posicionam
favoráveis ao assunto e que se engajam com atividades que ajudam a sociedade no
geral, conseguem observar apenas resultados positivos. E não somente pelo fato
de colaborarem em termos humanos, mas também por elevarem o seu próprio sucesso
financeiro dentro do mercado. De acordo com uma pesquisa feita por Marcelo de
Rezende Pinto, Mestre em Administração pelo CEPEAD/CAD/UFMG, e José Edson Lara,
Professor Adjunto de Administração do CEPEAD/CAD/UFMG, a cidadania corporativa
pode ser utilizada como um instrumento de Marketing interno e externo para as
organizações, ou seja, pode influenciar nos números de uma corporação.
Desta maneira, a SAP, que é uma
empresa mundial especializada em aplicações corporativas de serviços
relacionados a software, se preocupa muito com a cidadania corporativa que está
disseminando no mundo todo. No Brasil, por exemplo, a corporação tem diversas
ações que mostram o quanto ela está preocupada em somar para a construção de um
mercado, sociedade e ambiente profissional cada vez melhor.
Nesse estudo, vamos focar em
atividades direcionadas a Responsabilidade Social, Responsabilidade Ambiental, Inclusão
e Diversidade e Qualidade de Vida no Trabalho. Top 10 do prêmio “Melhores
Empresas em Cidadania Corporativa” de 2017 do Grupo Gestão RH, mostramos nesse
trabalho o motivo da SAP ter recebido esse destaque tão importante.
Responsabilidade Social
A SAP é uma
empresa alemã que trabalha com sistema integrado de gestão
empresaria, tendo dentro de sua missão e valores a
responsabilidade social muito
forte, e dentro da sua missão uma frase muito forte
“ajudar o mundo funcionar
melhor a partir de um impacto positivo na vida das
pessoas”.
Áreas de atuação
·
Educação - A SAP trabalha muito na educação de pessoas sem
condições financeiras e ajudando organizações sem fins lucrativos, com o foco
no ensino de matemática, ciências e tecnologia da informação, esse trabalho é
feito nas regiões periféricas ajudando muito os jovens empreendedores.
·
Oportunidade econômica - Dentro do
setor de responsabilidade social a empresa visa ajudar empreendedores
emergentes, visando e apoiando um crescimento econômico sustentável, assim
ajudando o meio ambiente.
·
Outubro mês do serviço - A SAP a
mais de dez anos tem um projeto em todo mundo pegando todos os seus
funcionários e os impulsionando a fazerem serviço sociais em instituições sem
fins lucrativos, isso tem um impacto enorme na vida de muitas pessoas, o
projeto ocorre todo mês de outubro.
Responsabilidade Ambiental
A empresa SAP
sempre se preocupou com o seu desempenho e também como ela é vista pelos seus
clientes, por isso ela permite que os mesmos tenham acesso ao modo de que eles
desenvolvem o software e possam apontar quais os danos que estão fazendo mal
para o meio ambiente, fazendo com que a empresa reduza essa produção “maligna”
e se torne cada vez mais sustentável.
No período de
2017 a SAP aumentou em 25% a participação de mulheres nos cargos diretivos,
tendo como objetivo quebrar um paradigma ou preconceito de excluir as mulheres
de algo mais importante, e isso ajudou muito a empresa a ser mais reconhecida
mundialmente. A empresa também elaborou projetos de sustentabilidade onde seus
funcionários participaram e isso acrescentou que a empresa crescesse em 9% na
sua produção.
A SAP tem um
grupo específico de solução chamado SAP Carbon Impact. Esse sistema consiste em
um aplicativo onde o mesmo pode ser vendido para outras empresas, a ideia
central dessa solução é exatamente fazer com que as empresas utilizem o carbono
de uma forma menos degradante ao meio ambiente. Com tudo isso a empresa acabou
eliminando custos de pouco mais de 190 milhões de euros em 2008.
Diversidade e
inclusão
Trabalhar a diversidade e inclusão
resulta em vantagens competitivas e é associada a rentabilidade e criação de
valores. Um levantamento da McKinsey revelou que a diversidade de gênero,
étnica e cultural são muito relevantes para o crescimento financeiro e que
podem ser exploradas em vários níveis da organização. Na comparação de 2014, empresas
com mais iniciativas de diversidade eram 15% mais propensas a terem uma
rentabilidade acima da média do que outras empresas. Já em 2017 esse número
aumentou para 21%. Outro dado importante é que a pesquisa também mostra que
times de executivos que superam seus desempenhos tem mais mulheres na equipe.
A SAP se tornou a primeira empresa
multinacional de tecnologia no mundo a receber o Certificado Global de
Igualdade de Gênero (Economic
Dividends for Gender Equality – EDGE). A corporação realiza anualmente
diversas atividades que trabalham a reputação da empresa, desenvolvem a
reponsabilidade social, aceleram os negócios e retém/atraem bons profissionais.
Algumas ações são:
·
Grupo Ethnicities@SAP - Estimula a inclusão de minorias étnicas
·
Mulheres na SAP
-
Compromisso que a empresa assumiu de ter 30% dos cargos de liderança ocupados
por mulheres até o final de 2022
·
Business Women’s Network - Rede de funcionários para acelerar a
carreira das mulheres na área de TI
·
SAP Autism at Work - Projeto que
promove a inclusão de pessoas com autismo na empresa para ter 1% do quadro
mundial da SAP com pessoas com DEA (Desordens do Espectro Autista)
·
Grupo Pride@SAP
-
Rede global de colaboradores da empresa que fazem parte ou apoiam a comunidade
LGBTI
Tudo isso reflete em uma retenção maior
de funcionários, melhora a produtividade, eleva a atração de talentos e ainda
impacta positivamente em custos legais.
Investimento na
tecnologia para facilitar a diversidade e inclusão
Além de todos os tópicos abordado
acima, a SAP também investiu em recursos de gestão de capital humano, chamado
de SAP SuccessFactors HCM, para ajudar a elevar os níveis de diversidade e
inclusão no ambiente de trabalho.
A iniciativa se baseia na tecnologia
de mineração de dados e aprendizado automático da plataforma de processamento,
que auxilia as empresas a rever descrições de trabalho, avaliações de
desempenho e outros processos que identificam potenciais preconceitos. A
tecnologia também sugere mudanças que incentivam a igualdade.
Essas análises e relatórios ficam
disponíveis para todas as organizações, que podem rastrear onde existe
preconceito na contratação de talentos e gestão de processos (recrutamento,
remuneração, sucessão, etc) e receber orientações de como agir nessas
situações.
Atividades
Em junho de 2017 a corporação realizou
o mês do orgulho LGBT SAP América Latina. O objetivo da celebração foi promover
o orgulho e autenticidade dos colegas de trabalho que fazem parte da comunidade.
A primeira locação da SAP a tomar essa atitude foi
a unidade de São Leopoldo em São Paulo. O presidente Dennison John hasteou a
bandeira LGBT:
A SAP
Brasil se juntou ao Pride Parade:
A SAP participou de feiras de carreiras LGBT com
apoio da equipe de Aquisição de Talentos. Isso ajudou a aumentar o pipeline
diversificado de candidatos e fortificar a aliança com organizações LGBT.
Diretores da SuccessFactors palestraram em
conferências LGBT com a intenção de compartilhar ideias sobre construção de um
negócio sem preconceitos.
Em todo o
mundo foi produzido uma apresentação de slides com citações de executivos da
SAP falando sobre a diversidade, que foram transmitidas nas televisões das
diferentes locações. A empresa também criou papéis de parede com temas LGBT
para os funcionários colocarem nos computadores.
Qualidade de Vida no Trabalho
De forma
objetiva, Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), é o grau de satisfação que um
colaborador tem com as funções exercidas e com o local onde trabalha.
Não são
apenas as condições financeiras e físicas que satisfazem o trabalhador, é
preciso enfatizar também as condições psicológicas e sociais que compõe o
ambiente corporativo.
Uma
organização que inclui iniciativas de melhorias ao bem-estar dos colaboradores
está contribuindo para o desenvolvimento e criatividade dos mesmos.
O papel do RH da empresa
Para garantir
e cultivar a qualidade de vida dos colaboradores, a atuação da área de Recursos
Humanos da empresa, tem papel fundamental para a execução das ações. Isso
porque são eles os representantes da organização responsáveis por observar e
garantir que todos tenham um ambiente tranquilo, com o que necessitam para
exercerem da melhor maneira suas atividades.
Resultados
·
Aumento
dos níveis de satisfação e saúde do colaborador
·
Melhora
no clima organizacional
·
Afeta
beneficamente o processo de formação e desenvolvimento humano, agregando
competências
·
Influencia
na diminuição da pressão no trabalho
·
Melhorar
desempenho das atividades do dia-a-dia
·
Melhoria
da produtividade
·
Empregados
mais alertas e motivados
·
Melhoria
da imagem corporativa
Menos absenteísmo
São muitos os
resultados que uma organização pode ter com práticas de ações voltadas à
qualidade de vida do colaborador, dentro e fora da organização.
Na SAP,
muitas as ações são praticadas pela organização para melhorar cada dia mais a
saúde física e mental dos colaboradores como nos mostra Wallace Faria, gerente
de comunicação integrada e responsabilidade social da SAP Brasil:
Wallace Faria: A SAP possui diversas práticas que
buscam tornar o escritório um melhor ambiente de trabalho. Algumas que podem se
destacar são:
- Horários
Flexíveis e direito a Home
Office uma vez por semana;
- Simple
Hour: uma vez por trimestre realizamos um Happy Hour aqui dentro da
empresa para que haja uma maior integração entre os funcionários das mais
diversas áreas da SAP;
- Café
com a Presidente: uma vez por mês a presidente se reúne com cerca
de 15 funcionários de várias áreas para um café da manhã no qual todos
compartilham suas experiências e opiniões. A este formato estamos acrescentando
um novo formato, em que a presidente vai até uma área específica para discutir
as questões locais.
Sobre o apoio ao movimento LGBT,
quais iniciativas a SAP utiliza para a inclusão deste público no quadro de
funcionários da empresa?
Wallace: A SAP conta com a existência de diversas
redes de colaboradores que realizam eventos com debates, conversas e visitas a
fim de dar visibilidade. Uma dessas redes é o Pride@SAP, que possui como foco a
visibilidade LGBT. Não há uma política específica de contratação, mas sim a
promoção de um ambiente em que as pessoas possam ser quem são, sem
preconceitos. Estou enviando um guia que explica o nosso posicionamento anexo.
A empresa já realizou alguma
pesquisa com os funcionários sobre a realização e satisfação que eles têm em
trabalhar na SAP? Se sim, qual foi o resultado e de quanto em quanto tempo
vocês realizam este estudo?
Wallace: Todos os anos a SAP participa da pesquisa
Great Place To Work, que visa identificar e premiar as organizações com as
melhores práticas de trabalho. Nessa pesquisa, os funcionários respondem a
perguntas do tipo múltipla escolha mas também dissertativas, nas quais podem
deixar mais clara a opinião sobre as práticas da empresa para motivar os
colaboradores e tornar o dia a dia mais leve. Também fazemos uma pesquisa
interna específica, a People Survey, mas não divulgamos estes resultados. Podemos
dizer que a satisfação dos colaboradores está em linha com as melhores empresas
do Brasil.
Quais medidas são tomadas para
visar o bem-estar físico e mental do colaborador?
Wallace: A SAP Brasil oferece plano de atendimento
médico e odontológico que cobre todas as necessidades dos colaboradores,
serviços in-company de médico do trabalho e massoterapia, orientações e
informações sobre o equilíbrio entre vida profissional e particular, opção de
home office em acordo com os gestores, convênios com academias e Gympass para
promoção da atividade física, acompanhamento anual de check-ups para todos os
funcionários.
Conclusão
As
organizações estão cada vez mais conscientes de que não basta focar apenas em
metas de produção e lucros, é preciso interligar os interesses das corporações
com os da sociedade como um todo.
Estamos
ligados em iniciativas que possam de alguma forma beneficiar ações que estão
além dos muros das grandes empresas.
Trabalhos
sociais e ambientais tornaram-se parte dos objetivos de empresas
multinacionais, pois concluíram que os consumidores/clientes, além de optarem
por produtos e serviços de qualidades, querem uma empresa que possa somar para
um planeta mais sustentável, consciente e humanamente melhor.
O futuro já
começou e qual é a empresa do futuro? É a que apoia projetos sociais,
ambientais, promove a diversidade no quadro de funcionários, respeita as
diferenças de todos, valoriza seus colaboradores com a intenção de fazer o ambiente de trabalho mais
agradável e humano, possui gestores que além dos lucros, estão empenhados na
realização e bem-estar dos colaboradores, está aberta a tecnologias
sustentáveis e preocupada com o planeta.
A SAP é um
deste modelo. Quando resolveu abraçar a causa LGBT, correu o risco de
comprometer a imagem da empresa, mas seguiu em frente, levantou a bandeira
colorida e hoje é exemplo de responsabilidade social e diversidade.
Sabemos o
quanto é difícil para este público conquistar boas posições em grandes
corporações. A SAP nos mostrou que é possível sim uma empresar buscar suas
metas capitalistas ambiciosas e ainda proporcionar uma organização capaz de
levantar um tijolinho para um mundo mais justo e igualitário.
Referências
Portal
IBC – Instituto Brasileiro de Coatching. Disponível em <https://www.ibccoaching.com.br/portal/qualidade-de-vida/qualidade-de-vida-trabalho-dicas-conceitos/>. Acesso em:
30 abril. 2018, 9:00:05.
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Portal . Disponível em <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/qualidade-de-vida-no-trabalho/>. Acesso em:
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SAP
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Brazil. Disponível em <https://news.sap.com/brazil/2015/09/24/sap-brasil-assina-carta-compromisso-do-forum-de-empresas-e-direitos-lgbt>. Acesso em: 26 abril. 2018, 13:45:05.
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Brazil. Disponível em <https://news.sap.com/brazil/2017/07/11/um-mes-de-orgulho-na-sap-america-latina/>. Acesso em: 27 abril. 2018, 21:30:30.
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Brazil. Disponível em <https://news.sap.com/brazil/2017/10/04/sap-brasil-participa-da-coalizao-empresarial-a-favor-da-equidade-racial-e-de-genero/>. Acesso em: 27 abril. 2018, 21:55:25.
Scielo. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902004000500004>. Acesso em: 23 abril. 2018, 12:35:30.
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